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Les nouveaux clients sont
choyés chez Direct Assurance : tarifs compétitifs et accueil
téléphonique formaté. Mais au fil des années, votre assurance
auto devient de plus en plus chère (voir la rubrique tarifs)
et elle ne manque pas d’être résiliée de manière expéditive
dès que vous subissez quelques sinistres, même non
responsables.
Après cinq années passées chez
Direct Assurance et 5.000 € de cotisations versées, je fais
partie de ceux dont le contrat
auto a été résilié contre toute
attente. Un simple courrier type.
Résiliation expéditive pour avoir subi 5 sinistres en 5 ans.
Des accidents responsables ? Pas du tout ! Trois bris de
glace, une tentative de vol et un accrochage en stationnement.
460 € de réparations remboursées, et autant de ma poche pour
couvrir les franchises.
Comble du
mépris, Direct Assurance me conseille de me réassurer chez…
SOS Malus (voir). Alors que j’affiche 24 % de bonus. Mépris
encore lorsque vous
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cherchez à vous entretenir avec
un responsable… mes appels sont restés lettre morte.
Si l’article L113-12 du Code des Assurances donne le droit à
l’assureur de résilier votre contrat sans motif, cela ne le
dispense pas de vous traiter avec respect. Et
il est de notoriété publique que Direct
Assurance résilie facilement ses contrats. Cette
politique est d’autant plus déplorable qu'il est difficile de
retrouver un assureur après une telle résiliation du fait de
l'assureur.
Si
vous êtes déjà assuré chez Direct Assurance mais que vous
désapprouvez leur politique commerciale, faites-leur savoir en
résiliant votre contrat auto au moins 2 mois avant sa date d’échéance
annuelle. Pour télécharger votre
modèle de
courrier de résiliation,
cliquez.
Faites-le avant que ce ne soit Direct Assurance qui résilie
votre contrat.
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